Gönülden Hizmet, Müşterinin Kalbini Aydınlatın
"Gidiş odasına özel servis, endişeden kurtulmamıza ve emin olmamıza izin veriyor, Bize gerçekten çok yardımcı oldular."
"Biz (satış yöneticileri) tüm yıl boyunca her zaman dışarıda çalıştık, çoğunlukla aile üyelerimiz veya akrabalarımız tarafından hizmet veriyoruz, ancak şimdi bir telefon görüşmesi sorunu çözebilir."
Her içten şükran, her içten övgü, Dafang gidiş odası personelini biraz utandırıyor.
Geçen yıl, Dafang şirketi, sorunu çözmek ve onlara yardım etmek için müşteriler için "kalp" hizmet faaliyetleri düzenledi. Yükleme sırasında, her departmandan uzak olması nedeniyle, müşterilerin prosedürleri bitirmeden önce birkaç kez koşması gerekir.
Bu bağlamda Dafang, bitmiş ürün deposunda yeni bir gidiş odası ve müşteri dinlenme odası inşa etti. Gidiş odası satış personeli, üretim personeli, kalite kontrol personeli ve depo personelinden oluşmaktadır. Müşteriler bakiye ödemesini ödediği sürece, tüm takip işleri, çıkış odası personeli tarafından en kısa sürede ve ardından yükleme ile hızlı bir şekilde gerçekleştirilir.
"Eskiden eşya almaya gelmiştik, dinlenecek yer yok, öğle molaları bir süre gölgede kalıyor, şimdi salon var, klima, kanepe, televizyon, saf su ve diğer ihtiyaçlar var, çok samimi hizmet " dedi müşteri sürücüsü Zhao.
Her gün 30'dan fazla kamyon girip çıkıyor, sadece şirketin ne kadar meşgul olduğunun farkında değiliz, aynı zamanda şirketin uzun vadeli gelişimi için umudun da farkındayız.
