Service van ganser harte, verlicht het hart van de klant
"De speciale service van de vertrekhal heeft ons een heleboel zorgen bespaard. Ze hebben ons echt goed geholpen."
"Wij (sales managers) werkten altijd buiten het hele jaar door, meestal handelden we de service af door onze familieleden of verwanten, maar nu kan een telefoontje het probleem oplossen."
Elke oprechte dankbaarheid, elke welgemeende lof, maakt het Dafang vertrekpersoneel een beetje verlegen.
Vorig jaar, organiseerde Dafang bedrijf "hart" service activiteiten voor klanten, om het probleem op te lossen en hen te helpen. In de tijd van het laden, als gevolg van de ver uit elkaar van elke afdeling, klanten moeten een paar keer lopen voordat de procedures afgerond.
In dit verband heeft Dafang een nieuwe vertrekruimte en klantenlounge gebouwd in het magazijn voor eindproducten. De vertrek kamer is samengesteld uit verkoop personeel, productie personeel, kwaliteitscontrole personeel en magazijn personeel. Zolang de klanten de saldobetaling hebben betaald, zullen alle vervolgwerkzaamheden in de kortst mogelijke tijd door het vertrekkamerpersoneel worden afgehandeld en vervolgens worden geladen.
"Vroeger kwamen we om goederen op te halen, er is geen plaats om te rusten, middagpauzes liggen een tijdje in de schaduw, nu hebben de lounge, er zijn airconditioning, sofa, TV, zuiver water en andere benodigdheden, dus intieme service." klant bestuurder Zhao zei.
Elke dag, meer dan 30 vrachtwagens in en uit, zijn we niet alleen beseffen hoe druk het bedrijf, ook beseffen hoop voor het bedrijf ontwikkeling op lange termijn.
