Layanan Sepenuh Hati, Menyalakan Hati Pelanggan
"Layanan khusus ruang keberangkatan membuat kami tidak khawatir dan yakinlah, Mereka sangat membantu kami."
"Kami (manajer penjualan) selalu bekerja di luar sepanjang tahun, kebanyakan kami menangani layanan oleh anggota keluarga atau kerabat kami, tetapi sekarang panggilan telepon dapat menyelesaikan masalah."
Setiap ucapan terima kasih yang tulus, setiap pujian yang tulus, semuanya membuat staf ruang keberangkatan Dafang sedikit malu.
Tahun lalu, perusahaan Dafang menyelenggarakan kegiatan pelayanan "hati" untuk pelanggan, untuk memecahkan masalah dan membantu mereka. Pada saat loading, karena jarak yang jauh dari masing-masing departemen, pelanggan harus menjalankan beberapa kali sebelum menyelesaikan prosedur.
Dalam hal ini, Dafang membangun ruang keberangkatan dan ruang tunggu pelanggan baru di gudang produk jadi. Ruang keberangkatan terdiri dari staf penjualan, staf produksi, staf kendali mutu, dan staf gudang. Selama pelanggan membayar sisa pembayaran, semua pekerjaan tindak lanjut akan cepat ditangani dalam waktu sesingkat mungkin oleh staf ruang keberangkatan kemudian pemuatan.
“Dulu kami datang untuk jemput barang, tidak ada tempat istirahat, istirahat siang rebahan sebentar di tempat teduh, sekarang ada lounge, ada AC, sofa, TV, air bersih dan keperluan lainnya, jadi intim pelayanannya. ." kata pengemudi pelanggan Zhao.
Setiap hari, lebih dari 30 truk keluar masuk, kami tidak hanya menyadari betapa sibuknya perusahaan, juga mewujudkan harapan untuk pengembangan jangka panjang perusahaan.
