Servicio integral, ilumina el corazón del cliente
"El servicio dedicado a la sala de salidas nos permitió ahorrar preocupaciones y estar tranquilos, nos ayudaron mucho".
"Nosotros (los responsables de ventas) siempre trabajamos fuera durante todo el año, la mayoría de las veces nos encargamos del servicio por nuestros familiares o allegados, pero ahora una llamada telefónica puede resolver el problema".
Cada agradecimiento sincero, cada elogio sincero, hacen que el personal de la sala de partida de Dafang se sienta un poco avergonzado.
El año pasado, la empresa Dafang organizó actividades de servicio "de corazón" para los clientes, con el fin de resolver el problema y ayudarles. En el momento de la carga, debido a la lejanía de cada departamento, los clientes tienen que correr varias veces antes de terminar los procedimientos.
En este sentido, Dafang construyó una nueva sala de salida y una sala de estar para clientes en el almacén de productos terminados. La sala de salida está compuesta por personal de ventas, personal de producción, personal de control de calidad y personal de almacén. Siempre que los clientes paguen el saldo, el personal de la sala de salida se encargará de todo el trabajo de seguimiento en el menor tiempo posible y de la carga.
"Antes veníamos a recoger mercancías, no hay lugar para descansar, las pausas del mediodía son tumbados a la sombra durante un rato, ahora tenemos el salón, hay aire acondicionado, sofá, TV, agua pura y otras necesidades, así que servicio íntimo", dijo el conductor del cliente Zhao.
Todos los días, más de 30 camiones entran y salen, no sólo nos damos cuenta de lo ocupado que está la empresa, también nos damos cuenta de la esperanza para el desarrollo de la empresa a largo plazo.
