خدمة من كل القلب ، تضيء قلب العميل
"خدمة مخصصة لغرفة المغادرة تتيح لنا توفير القلق والاطمئنان ، لقد ساعدونا كثيرًا حقًا."
"نحن (مديرو المبيعات) نعمل دائمًا في الخارج طوال العام ، وفي الغالب نتولى الخدمة من قبل أفراد عائلتنا أو أقاربنا ، ولكن الآن يمكن لمكالمة هاتفية حل المشكلة."
كل امتنان صادق ، كل مدح صادق ، كل ذلك يجعل موظفي غرفة المغادرة في دافانغ محرجين قليلاً.
في العام الماضي ، نظمت شركة Dafang أنشطة خدمة "القلب" للعملاء لحل المشكلة ومساعدتهم. في وقت التحميل ، نظرًا لبعد المسافة عن كل قسم ، يتعين على العملاء الركض عدة مرات قبل الانتهاء من الإجراءات.
في هذا الصدد ، قامت Dafang ببناء غرفة مغادرة جديدة وغرفة صالة العملاء في مستودع المنتجات النهائية. تتكون غرفة المغادرة من موظفي المبيعات وموظفي الإنتاج وموظفي مراقبة الجودة وموظفي المستودعات. طالما دفع العملاء الرصيد المتبقي ، فإن جميع أعمال المتابعة ستتعامل بسرعة في أقصر وقت من قبل موظفي غرفة المغادرة ثم التحميل.
"في السابق ، جئنا لاستلام البضائع ، ولا يوجد مكان للراحة ، واستراحات الظهيرة في الظل لفترة من الوقت ، والآن لدينا الصالة ، وهناك مكيفات وأريكة وتلفزيون ومياه نقية وضروريات أخرى ، خدمة حميمة جدًا . " قال سائق العملاء تشاو.
كل يوم ، أكثر من 30 شاحنة داخل وخارج ، نحن لا ندرك فقط مدى انشغال الشركة ، بل ندرك أيضًا الأمل في تطوير الشركة على المدى الطويل.
